DIN EN ISO 9001:2008 Zertifikat
Die Qualitätspolitik der Stern-Apotheke, Borken, und der Apotheke in den Arkaden, Bocholt
Die Apotheke legt beim Erwerb, der Herstellung und der Abgabe von Arzneimitteln Wert auf höchste Qualitätsansprüche. In gleicher Weise wird auf die Qualität, der in der Apotheke verkauften Freiware, geachtet. Zu diesem Zweck wird die Ware durchgängig und regelmäßig kontrolliert.
Neben der Qualität der Produkte ist die Qualität der Beratung eines der zentralen Merkmale der Apotheke.
Weiterhin zeichnet sich die Apotheke durch Ihre hohe Lieferfähigkeit aus, welche durch einen flexiblen und regelmäßigen Boten- und Lieferservice noch erweitert wird.
Die Apotheke bietet attraktive Dienst- und Serviceleistungen und ist für ihre kundenfreundliche, fachkompetente, kulante und unbürokratische Betreuung bekannt. Die Qualitätspolitik ist ganz nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet, mit dem Ziel zufriedene Kunden zu gewinnen, die gerne die Apotheke aufsuchen.
Leihgeräte unterliegen einer besonderen Wartung und Kontrolle.
Zur Verwirklichung dieser Ziele werden Qualitätsziele definiert, die regelmäßig kontrolliert werden und mit dem Apothekenteam besprochen werden.
